Preguntas Frecuentes

Si tengo un Vale de Atrápalo, ¿puedo utilizarlo para Actividades?
Si tienes un vale de Atrápalo lo puedes canjear por la Actividad que más te gusta. Debes dar click en CANJEALO e ingresar el código p...
Jue, 25 Abr, 2019 at 12:03 P. M.
¿Tengo que utilizar el bono el mismo día que lo compré?
Lo puedes disfrutar dentro del periodo de caducidad determinado por la oferta. Para esto, debes comunicarte con el proveedor dentro de las fechas establec...
Jue, 25 Abr, 2019 at 12:03 P. M.
¿Puedo solicitar la devolución de un bono caducado?
No se podrá solicitar la devolución del bono caducado ya que se deja estipulado en la ficha de compra, el periodo que tienes para disfrutar la actividad.
Jue, 25 Abr, 2019 at 12:03 P. M.
¿Cómo puedo saber la disponibilidad que tiene el proveedor?
Contáctanos al 746-0707, Opción 4 o al correo electrónico actividades@atrapalo.com.co y nos comunicaremos con el proveedor según tu solicitud.
Jue, 25 Abr, 2019 at 12:03 P. M.
¿Cuándo se me va a efectuar el cargo?
Después de finalizar tu proceso de compra y si tu tarjeta es débito se te realizara el cargo del 100% de la totalidad de tu reserva. Si tu compra la realiza...
Jue, 25 Abr, 2019 at 12:03 P. M.
No puedo realizar el pago a través de la web, ¿qué problema hay?
Nuestra plataforma de pago acepta todas las franquicias de tarjetas de crédito y débito (VISA, MASTERCARD, DINERS Y AMERICAN EXPRESS), debes asegurarte qu...
Jue, 25 Abr, 2019 at 12:03 P. M.
Voy a la actividad con acompañantes, ¿Dónde indico sus nombres?
Si tu actividad es de Aventura, deberás coordinar con el proveedor directamente el envió de los datos de tus acompañantes. Si tu Actividad es de Belleza o...
Jue, 25 Abr, 2019 at 12:03 P. M.
¿Con qué tarjetas puedo pagar las actividades?
Puedes realizar tu compra con todas las franquicias de tarjeta crédito (VISA, MASTERCARD, DINNERS Y AMERICAN EXPRESS), también puedes realizar la compra con...
Jue, 25 Abr, 2019 at 12:03 P. M.
¿Qué ocurre si llego tarde a una actividad?
Debes asistir a la hora acordada con el proveedor, de lo contrario la duración estipulada en tu compra no será tenida en cuenta o se dará por disfrutada.
Jue, 25 Abr, 2019 at 12:03 P. M.
¿Te aparece en la web una oferta de una actividad caducada?
Las ofertas de actividades publicadas en la página de Atrápalo, siempre serán actuales y contaran con stock amplio para su venta. Si encuentras una activida...
Jue, 25 Abr, 2019 at 12:03 P. M.